Catgas y Catllum: Servicios, Tarifas y Opiniones

Resumen Catgas y Catllum, la comercializadora con energía 100% renovable, ofrece tarifas de gas, luz y duales. En este artículo te hablaremos de ellas, además de la historia de la comercializadora, su servicio de atención al cliente y mucho más.

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Catgas y Catllum: Historia y Servicios

Catgas y Catllum, compañías energéticas con base en Cataluña, España, han establecido su reputación en el sector. Fundada en 1979, Catgas se especializa en la distribución de gas natural y comenzó a comercializar este recurso en 1997. En el año 2015, Catgas lanzó Catllum con el objetivo de proporcionar tarifas eléctricas.

Catgas Energía, con una base de más de 35,000 clientes, se destaca por ofrecer servicios integrales, como lectura de contadores, atención a averías las 24 horas y modificaciones en la potencia eléctrica.

Las empresas Catgas y Catllum priorizan la atención al cliente, brindando servicios tanto en castellano como en catalán y ofreciendo orientación para la contratación de servicios.

Las experiencias de los usuarios subrayan la calidad del servicio al cliente y la competitividad de las tarifas, aunque algunos señalan que los precios podrían ser considerados elevados en comparación con otras compañías.

Tarifas de gas Catgas

tarifas gas Catgas

Catgas y Catllum proporcionan opciones de tarifas tanto para electricidad como para gas. Catgas ofrece tarifas de gas con precios fijos durante toda la duración del contrato. Una particularidad de Catgas es su capacidad para ofrecer paquetes combinados de luz y gas, una opción no muy común entre las comercializadoras.

Tarifa Rango de Consumo Término Fijo Mensual (con IVA) Precio por kWh (con IVA)
RL.1 Hasta 5.000 kWh/año 6,16 € 0,0885 €/kWh
RL.2 De 5.000 a 15.000 kWh/año 11,11 € 0,0853 €/kWh
RL.3 De 15.000 a 50.000 kWh/año 22,29 € 0,0843 €/kWh
RL.4 a RL. 11 Superior a 50.000 kWh/año Precio a consultar Precio a consultar

La empresa destaca por proporcionar tarifas de luz respaldadas al 100% por energía renovable, además de ofrecer la flexibilidad de elegir entre discriminación horaria o tarifas sin horario específico.

Tanto las tarifas de Catgas como las de Catllum están alineadas con los precios del mercado, ya que no establecen tarifas fijas, y se distinguen por ofrecer precios competitivos en comparación con otras compañías.

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Tarifas de luz Catllum

La tarifa 2.0 TD está ahora a disposición de los contratos residenciales, incorporando la modalidad de tarifa con discriminación horaria. Esto aplica a suministros con una potencia que oscile entre 0 y 15 kW.

Tarifa Coste potencia anual Coste energía
Tarifa de luz 2.0 TD P1: 32,67115 €/kW

P3: 2,409 €/kW

P1: Indexado €/kWh

P2: Indexado €/kWh

P3: Indexado €/kWh

Gas+Luz

Catllum y Catgas ofrece también una tarifa dual a través de la cual combinar las tarifas de luz y gas en una tarifa 2.0TD

Lectura de luz y gas

Catgas y Catllum proporcionan servicios de lectura de contadores tanto para electricidad como para gas. Los usuarios tienen la opción de realizar la lectura de sus contadores de forma electrónica a través distintos medios:

  • Enviarla a través de la página web
  • A través de la App YoLeoGas

Gestión de las facturas con Catgas y Catllum

Catgas y Catllum proporcionan la gestión electrónica de facturas como parte de sus servicios. Los clientes de Catgas tienen la opción de recibir sus facturas de forma electrónica, simplemente completando un formulario en la sección de «Gestión de facturas» en el sitio web de Catgas.

Las facturas de Catgas y Catllum se emiten mensualmente en formato electrónico, permitiendo a los clientes elegir libremente su método de pago.

Pueden acceder a la factura a través del área de clientes proporcionada por la compañía o recibirla en su correo electrónico. Para aquellos que deseen recibir exclusivamente las facturas por correo electrónico, existe la opción de completar un formulario en el sitio web dedicado a la gestión de facturas por correo.

Área de clientes: Cómo acceder y funciones

Para acceder al Área de Clientes de Catgas y Catllum Energía, sigue estos pasos:

  1. Abre la página web de Catgas , y ve hacia Catgas clientes: Acceso,trámites, contacto y opiniones.
  2. Haz clic en la sección ‘Área de clientes’.
  3. Si es la primera vez que accedes o si has olvidado tu contraseña, elige la opción correspondiente y sigue las indicaciones en la página para recuperar o cambiar tu contraseña.

Una vez dentro del Área de Clientes, tendrás la capacidad de llevar a cabo diversas gestiones, tales como:

  • Modificar los elementos de tus contratos, como los datos del titular, la tarifa, etc.
  • Visualizar y descargar tus facturas.
  • Contactar con Catgas.
  • Reportar una incidencia.
  • Realizar pagos.
  • Observar gráficas de consumo.
  • Consultar datos del contrato

Además, si ya eres cliente pero no encuentras tus datos de acceso al Área de Clientes, puedes solicitarlos a través del formulario proporcionado en la página web de Catgas.

Atención al cliente de Catllum y Catgas: Contacto y Canales

A continuación te enseñamos los distintos canales a través de los cuales puedes contactar con Catgas y Catllum:

Canales Contacto
Teléfono de atención al cliente 933 922 232
Correo electrónico info@catgas.cat
Oficinas Catgas Avinguda Generalitat, 5 Planta 3 – 08922 Sta. Coloma de Gramenet – Barcelona

Otras comercializadoras y distribuidoras que operan en España

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FAQ

¿Cómo me puedo pasar a la tarifa TUR?

Para realizar la transición a la Tarifa de Último Recurso (TUR) desde tu tarifa de gas actual, simplemente visita la página web oficial de la TUR de una de las cuatro comercializadoras que la ofrecen

¿Qué es mejor tarifa fija o variable en la luz?

La elección entre una tarifa fija o variable en la luz depende de tus preferencias y necesidades específicas. Si valoras la certeza en tus pagos mensuales y prefieres tener un costo constante, la tarifa fija puede ser la opción más adecuada para ti. Por otro lado, si buscas ahorrar y estás dispuesto/a a adaptarte a las fluctuaciones del mercado eléctrico, la tarifa variable podría ser más conveniente en tu caso. La decisión final debería alinearse con tu tolerancia al riesgo financiero y tu preferencia por la estabilidad o la flexibilidad en los costos de energía.

¿Cómo se fija el precio de la luz?

En España, el precio de la electricidad se establece a través del pool eléctrico o mercado mayorista de la electricidad. En este sistema, se determinan las unidades de electricidad que se van a producir y se establece su precio. El propósito principal es satisfacer la demanda estimada para cada hora del día. Este mecanismo de fijación de precios en el mercado mayorista contribuye a la gestión eficiente de la oferta y la demanda eléctrica, teniendo en cuenta factores como la disponibilidad de recursos, la demanda prevista y las condiciones del mercado en tiempo real.

Actualizado el 30 Nov, 2023

redaction La redacción del Comparador Energético
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.