Xenera: Tarifas, Precio y Teléfono Gratuito

Resumen Xenera, la compañía eléctrica de orígen gallego y con 120 años de historia, te ofrece tarifas de luz y gas. Aquí te damos información sobre su precio, así como sus teléfonos y servicio de autoconsumo

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Xenera: La compañía de electricidad y telecomunicaciones

Xenera brinda una gama diversa de servicios, que incluyen electricidad, gas y telecomunicaciones. En el sector de las telecomunicaciones, la empresa ofrece tarifas luz y gas diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes, destacando por su enfoque en la transparencia, atención al cliente y precios equitativos.

En el ámbito de la electricidad

Xenera se posiciona como una destacada empresa en el mercado energético español, presentando opciones de tarifas de luz como la discriminación horaria y la tarifa balón, además de servicios de mantenimiento para calderas, calentadores y radiadores.

Con más de 120 años de trayectoria, Xenera se destaca como la principal empresa eléctrica con capital 100% gallego, con presencia en centrales hidroeléctricas y participación en proyectos de energía fotovoltaica y eólica en toda España.

Tarifas de luz A vaquiña & Tarifa Balón

Xenera presenta una diversidad de tarifas de luz diseñadas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Algunas de las opciones disponibles incluyen:

  • A Vaquiña polo que Vale: Esta tarifa factura la energía del hogar a precio de coste, con solo 3 € al mes de gestión.
  • Tarifa Balón: Dirigida a potencias superiores a 10 kW, ofrece oportunidades de ahorro en las facturas de luz.
  • A Vaquiña Única 24H: Indexada al mercado mayorista, esta tarifa presenta un único precio para la electricidad consumida las 24 horas del día, ideal para usuarios que prefieren la simplicidad sin preocuparse por horarios
Tarifa Término fijo Término variable
A vaquiña que polo vale 3€ al mes de gestión Precio a coste del mercado
A Vaquiña Única 24H 3€ al mes de gestión Término de potencia: 0,070912 €/kW/día

Término de energía: 0,154164 €/kWh

A vaquiña en casa 3€ al mes de gestión P1: 0,167404 €/kWH

P2: Precio según mercado

P3: Precio según mercado

Tarifa Balón es redonda Variable dependiendo de consumo P1: 0,0651 €/kW día

P2: 0,0136 €/kW

Adicionalmente, la empresa ofrece servicios de mantenimiento que abarcan una revisión anual de la caldera, el calentador y los radiadores, así como inspecciones periódicas cada cinco años. Xenera proporciona sus servicios en toda la península, permitiendo su contratación en diversas zonas del país.

Tarifas de gas con Xenera Compañía Eléctrica

tarifas de gas Xenera

En lo que respecta a las tarifas de gas, Xenera presenta la opción «A Vaquiña Polo Que Vale», la cual se encuentra disponible para los peajes de acceso RL.1 y RL.2.

La tarifa RL.1 representa la alternativa más económica para consumos anuales inferiores a 5.000 kWh, siendo adecuada para viviendas que utilizan gas solo para agua caliente y no para calefacción.

Por otro lado, la tarifa RL.2 está diseñada para consumos anuales que superan los 5.000 kWh e inferiores a 15.000 kWh, siendo la elección más habitual en hogares con calefacción de gas. Ambas tarifas ofrecen el suministro de gas a precio de mercado, con un coste fijo de gestión de 3€ al mes.

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Autoconsumo y compensación de excedentes

Xenera brinda a sus usuarios la oportunidad de realizar autoconsumo de energía mediante la compensación de excedentes, permitiéndoles avanzar hacia el autoconsumo pleno.

El papel del mercado mayorista

Este proceso de compensación se lleva a cabo a un precio que corresponde al mercado mayorista menos 0,004€/kWh. La empresa no solo se limita a proporcionar servicios de suministro de energía, sino que también respalda el desarrollo de instalaciones de paneles fotovoltaicos y fomenta la adopción de prácticas de autoconsumo.

La compensación de excedentes a un precio competitivo de mercado y el respaldo de una empresa con sólida experiencia y presencia en el sector energético son elementos significativos a tener en cuenta al considerar la alternativa de autoconsumo con Xenera.

Teléfono de contacto y área virtual con Xenera

Xenera ofrece diversas opciones de contacto y atención al cliente, proporcionando a los clientes y interesados varias formas de comunicarse. Estos canales incluyen:

  • Correo Electrónico: Puedes enviar un correo a info@xenera.com.
  • Teléfono de Contratación: 886 661 991.
  • Teléfono de Atención al Cliente: 886 313 056.
  • Teléfono de Reclamaciones e Incidencias: 900 600 116.
  • WhatsApp: Xenera ofrece la opción de contactar a través de WhatsApp.
  • Oficina Virtual: Los clientes pueden realizar diversas gestiones relacionadas con su suministro, como consultar facturas y modificar datos.
  • Formulario en Línea: Se brinda la opción de contacto a través de un formulario en línea y chat en la página web.
En cuanto al horario de atención telefónica, es de lunes a viernes de 10:00 a 15:15 horas, con horario ampliado los jueves hasta las 17:00 horas. Para otras gestiones, el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.

Adicionalmente, Xenera dispone de oficinas físicas en diversas ubicaciones, ofreciendo la posibilidad de atención presencial para recibir asistencia y realizar trámites.

Otras comercializadoras y distribuidoras que operan en España

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FAQ

¿Cómo se puede pagar la factura con Xenera?

Para efectuar el pago de una factura pendiente con Xenera, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro número de teléfono 886 313 052 o enviarnos un correo electrónico a cortes@xenera.com, indicándonos cuándo podemos contactarte.

¿Cuánto tiempo hay para pagar la factura de la luz?

El plazo máximo para registrar el pago de tu factura de luz es de 48 horas. Es importante destacar que nunca te enviaremos un correo con enlaces para realizar el pago a través de un sitio web. Ten precaución y evita proporcionar datos, ya que podría tratarse de un intento de fraude.

¿Cómo pagar el recibo de la luz en el cajero?

Para efectuar el pago del recibo de la luz en un cajero automático CFEmático, sigue estos pasos:

  1. Dirígete a la sucursal más cercana que cuente con el cajero automático CFEmático.
  2. Inicia el proceso tocando la pantalla del cajero.
  3. Ingresa tu número de registro.
  4. Realiza el pago correspondiente según el monto indicado en el recibo.

Este método te permite pagar tu factura de luz de manera rápida y sencilla a través de los cajeros automáticos habilitados para este servicio.

Actualizado el 30 Nov, 2023

redaction La redacción del Comparador Energético
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.