Endesa atención al cliente: soluciones y servicio de calidad
En este artículo, te brindaremos información detallada sobre cómo contactar al servicio de atención al cliente de Endesa, resolver problemas relacionados con la facturación y conocer las experiencias de otros clientes satisfechos.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Cuál es la atención al cliente de Endesa?
La atención al cliente de Endesa se ofrece a través de diferentes canales:| Vía de contacto | Información |
| Teléfono Endesa para atención al cliente | 800 760 909 |
| Correo electrónico de Endesa | atencionalcliente@endesaonline.com |
| Formulario online | Web de Endesa |
| Redes sociales | @Endesa en Twitter |
El servicio de atención al cliente desempeña un papel vital en cualquier empresa, y Endesa no es la excepción. Brindar una atención de calidad es fundamental para establecer una relación sólida y duradera con los clientes.
Teléfono de atención al cliente de Endesa
Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Endesa a través de su número de teléfono gratuito, el cual te conectará con un representante capacitado para brindarte la asistencia que necesitas:| Motivo | Número de teléfono |
| Atención al cliente Endesa | 800 760 909 |
| Extranjero: +34 937 061 510 | |
| Contratación online | 919 101 143 |
| Para empresas | 800 760 266 |
| Mercado regulado (Energía XXI) | 800 760 333 |
| Averías Endesa | 800 760 909 |
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¿Cuál es la atención al cliente online de Endesa?
Endesa ha desarrollado un completo servicio de atención al cliente para satisfacer las necesidades de sus usuarios. A continuación, te presentamos los canales de contacto online disponibles:| Área de clientes de Endesa | App o web de Endesa |
| Correo electrónico de Endesa | atencionalcliente@endesaonline.com |
| Asistente por voz de Google o Alexa | Área privada de clientes Endesa |
| Redes sociales | @Endesa en Twitter |
Área cliente
El Área Cliente de Endesa es un servicio en línea proporcionado por la compañía de energía, que permite a sus clientes acceder y gestionar su cuenta de manera fácil y conveniente a través de Internet. Es una plataforma digital que brinda a los usuarios la posibilidad de realizar diversas acciones relacionadas con su suministro de energía. Al acceder al Área Cliente de Endesa, los usuarios pueden realizar tareas como:
Cita previa con Endesa
Ahora es más fácil que nunca reservar una cita previa con Endesa para recibir una atención personalizada desde la oficina más cercana. Los pasos que deben seguirse los siguientes:- Acceder a la web de Endesa
- Hacer clic en ‘oficinas y puntos de servicio'
- Elegir la oficina más cercana de Endesa
- Seleccionar día y hora entre las disponibles
- Escoger un motivo de consulta
- Confirmar cita
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FAQ
¿Cómo puedo cambiar mi contrato de energía con Endesa?
Puedes cambiar tu contrato de energía con Endesa contactando al servicio de atención al cliente a través de su teléfono gratuito, chat en línea o correo electrónico. Ellos te guiarán en el proceso y te brindarán la información necesaria para realizar el cambio.
¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio del servicio de atención al cliente de Endesa?
El tiempo de respuesta promedio del servicio de atención al cliente de Endesa varía según la naturaleza de la consulta o problema. Sin embargo, la empresa se esfuerza por brindar respuestas en el menor tiempo posible, generalmente dentro de las 24-48 horas hábiles.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi factura de Endesa?
Si tienes un problema con tu factura de Endesa, puedes contactar al servicio de atención al cliente a través de los canales mencionados anteriormente. Ellos te ayudarán a resolver cualquier discrepancia o error en tu factura y te brindarán la asistencia necesaria.
¿Endesa ofrece atención al cliente en otros idiomas?
Sí, Endesa ofrece atención al cliente en otros idiomas además del español. Puedes comunicarte con ellos en inglés y en otros idiomas principales para recibir asistencia en tu lengua materna.
