Teléfonos de Endesa: todos los teléfonos gratuitos
Resumen: Endesa pone a disposición de sus clientes un teléfono de atención para poder resolver cualquier duda o realizar un trámite relacionado con el suministro de luz o gas natural. En este artículo te revelamos cuál es su número de teléfono y toda la información necesaria para que contactes con la comercializadora.
Teléfono atención al cliente de Endesa
El teléfono de atención al cliente de Endesa es el siguiente:
| Endesa atención al cliente | |
| 800 76 09 09 | |
El teléfono de atención al cliente de Endesa es gratuito y el horario de atención es de 24/7, es decir, que está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Lo más recomendable es llamar fuera de las horas punta para no sufrir esperas innecesarias.
Teléfono para averías de Endesa
En caso de producirse una avería general en el suministro eléctrico o de gas, es importante tener en cuenta que se debe contactar directamente con la distribuidora correspondiente.
Si Endesa es tu distribuidora, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de averías cuyo número varía según al región en la que te encuentres:
| Región | Teléfono |
|---|---|
| Canarias | 900 855 885 |
| Cataluña | 800 760 706 |
| Castilla La Mancha, Andalucía, Extremadura, Ceuta y Murcia | 900 850 840 |
| Baleares | 900 849 900 |
| Castilla y León, Comunidad Valenciana, Galicia, Navarra, Aragón y La Rioja | 900 848 900 |
Teléfono para pagar y reclamar las facturas de Endesa
Los clientes que necesiten realizar pagos o desean realizar una reclamación relacionada con sus facturas de Endesa, pueden contactar con el servicio de atención al cliente de facturación llamando al siguiente número:
| Teléfono para pagar y reclamar las facturas de Endesa | |
| 800 760 909 |
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Teléfono de mantenimiento de Endesa
Endesa ofrece servicios de mantenimiento para brindar asistencia técnica a sus clientes. Los consumidores que estén interesados en contratar un servicio de mantenimiento o tienen alguna consulta al respecto, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de mantenimiento llamando al:
| Teléfono de mantenimiento | |
| 900 85 86 85 |
Los servicios de mantenimiento de Endesa son los siguientes:
✅ Protección Luz 360
✅ Protección 360 Plus
✅ Mantenimiento Aire Completo
✅ Mantenimiento Gas Completo
Recientemente los servicios de mantenimiento de Endesa Ok Luz Assist y Ok Gas han cambiado sus nombres por Protección 360 Plus y Mantenimiento Gas Completo respectivamente.
¿Qué es Endesa X?
Endesa X es una empresa filial del grupo Endesa que se dedica exclusivamente a brindar servicios de mantenimiento, así como ofrecer otro tipo de servicios, como la instalación de placas solares o de sistemas de domótica como Smart Home para crear casas inteligentes.
Teléfono Energía XXI
Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa en el mercado regulado. A través de esta comercializadora se pueden contratar la tarifa de luz PVPC, la tarifa de gas TUR y solicitar el Bono Social eléctrico.
| Teléfono Energía XXI | |
| 800 76 03 33 |
Mercado regulado vs. mercado libre
Las diferencias entre el mercado regulado y el mercado libre son las siguientes:
| Mercado regulado | Mercado libre |
|---|---|
| El Gobierno fija un precio máximo en función de la subasta del mercado mayorista | Las compañías fijan los precios libremente |
| Es posible acceder al Bono Social | No se puede acceder al Bono Social |
| Solo se puede contratar mediante ocho comercializadoras de referencia | Hay más de 250 empresas que ofrecen tarifas y servicios eléctricos |
| Únicamente se puede contratar la tarifa PVPC y TUR | Se puede contratar una gran variedad de tarifas. |
| Variedad de tarifas | Solo existe la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas |
| No tiene servicios de mantenimiento | Se pueden añadir servicios de mantenimiento o contratar de forma dual los suministros de luz y gas |
| Lo pueden contratar solo los hogares de hasta 10 kW de potencia | Sin límite de potencia eléctrica |
Teléfono de Endesa en el extranjero
Encontrarse en el extranjero no es un impedimento para contactar con Endesa, ya que la comercializadora cuenta con un teléfono para llamar a su servicio de atención al cliente desde cualquier lugar del mundo.
| Teléfono desde el extranjero | |
| 0034 937 06 15 10 |
Otras vías de contacto de Endesa
El teléfono gratuito de Endesa no es el único canal de atención al cliente, ya que la compañía ofrece a sus clientes otros canales de contacto. Como por ejemplo sus vías de atención online o las oficinas físicas desde donde se puede acudir en persona.
Atención al cliente online
Entre las vías de atención al cliente online de Endesa se encuentran las siguientes:
✉️ Correo electrónico de Endesa: atencionalcliente@endesaonline.com
Área cliente en la página web
Facebook: /Endesa.es – Twitter: @EndesaClientes
A través de cualquiera de estos canales será posible contactar con el servicio de atención al cliente y realizar consultas y trámites con la comercializadora.
Oficinas
Una de las principales ventajas de Endesa frente a la mayoría de comercializadoras, es que cuenta con una gran red de oficinas de atención al cliente. Antes de acudir deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
 |
Desde la web de Endesa, en la sección Oficinas y puntos de servicio podemos encontrar un mapa desde el cual encontrar cuál es la oficina más cercana a nuestro domicilio |
 |
El horario de atención puede variar dependiendo de cada oficina, ya que no existe un horario fijo para todas las oficinas de España. |
 |
Lo más recomendable para obtener la mejor experiencia en el servicio de atención al cliente desde las oficinas, es solicitar una cita previa desde la web de Endesa. |
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Información
FAQ
¿Cómo llamar a Endesa gratis?
Se puede llamar a Endesa gratis desde el número 800 760 909. Este número corresponde al teléfono de atención al cliente de Endesa.
¿Cuánto cuesta llamar al 800760909?
Llamar al 800 760 909 no tiene coste ya que se trata de un teléfono gratuito de Endesa. Este número corresponde al teléfono de la comercializadora en el mercado libre del grupo Endesa.
¿Qué número es 800 760 909?
Es el teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa, la comercializadora de tarifas de luz y gas en el mercado libre del grupo empresarial Endesa.
¿Cuánto cuesta llamar al 800 76 03 33?
Llamar al 800 76 03 33 no tiene coste ya que es el teléfono gratuito de Energía XXI, la comercializadora de tarifas de luz y gas en el mercado regulado del grupo Endesa.
Actualizado el 15 Mar, 2024
La redacción del Comparador Energético
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
