Holaluz: opiniones, teléfono y tarifas

¿Qué es Holaluz?

Holaluz es una comercializadora de tarifas de luz en el mercado libre que se ha posicionado como una de las principales compañías eléctricas sostenibles en España. Con un enfoque en la energía renovable, como la solar, Holaluz impulsa la transición hacia una matriz energética más verde y reduce la dependencia de fuentes de energía no renovables.

Tarifas de luz de Holaluz

En la actualidad, Holaluz ha simplificado su oferta y solo ofrece una única tarifa de luz, la tarifa Justa, la cual se caracteriza por ser una tarifa plana de luz que se ajusta a las necesidades de cada cliente. Como parte de esta simplificación, Holaluz ha decidido quitar del mercado sus otras tarifas, como la tarifa Clásica y la tarifa Sin Sorpresas, brindando así una opción clara y transparente para sus usuarios. Esta estrategia busca proporcionar una experiencia más sencilla y directa en la contratación de sus servicios. ¿Es posible contratar el gas con Holaluz?No, ya no es posible contratar una tarifa de gas natural con Holaluz. Esta decisión se tomó tras constatar que la oferta de precio que se podía hacer desde el mercado libre distaba mucho del precio que se garantiza en la Tarifa de Último Recurso, TUR, en el mercado libre. Los clientes que hubieran contratado sus tarifas de gas pasan a tener un contrato con una comercializadora de referencia.

¿Cuál es la Tarifa Justa?

La Tarifa Justa de de Holaluz es una tarifa plana de luz, esto es, una opción de pago mensual fijo y personalizado para cada usuario, independientemente de su consumo de electricidad. Para determinar la cuota mensual, Holaluz analiza el histórico de consumo eléctrico de los últimos doce meses y establece un precio acorde. La Tarifa Justa se caracteriza por no tener regularizaciones anuales, lo que brinda estabilidad en los pagos. Sin embargo, incorpora una cláusula de "consumo responsable", por lo que si se consume con un incremento del 30% en la demanda energética con respecto al año anterior se considera un consumo excesivo.

Cambio de titular con Holaluz

En el caso de:

Cambio de inquilino en una vivienda por alquiler
Compraventa de inmueble
❎ Otras razones

Será necesario cambiar el titular del contrato de luz con Holaluz para que el nuevo inquilino pueda realizar todas las gestiones relacionadas con el contrato y asumir la responsabilidad de las facturas. El nuevo titular debe realizar este proceso, que puede llevarse a cabo de las siguientes formas:

1. Mediante una llamada al teléfono de Holaluz Contactando al número 900 67 07 07
2. A través del área de cliente Accediendo a la sección de "cambios" y seleccionando la opción de "cambio de titular". Aquí se deben proporcionar los datos del nuevo titular, así como la fecha y lectura de la última factura.

Documentación requerida para el cambio de titular con Holaluz

En el caso de que un cliente desee contar con el suministro eléctrico de Holaluz en una nueva vivienda, será necesario realizar un nuevo contrato con la compañía. Para esto, se requerirán los siguientes documentos:

Nombre y apellidos del nuevo titular

Datos de contacto

CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)

Dirección completa del suministro

Número de cuenta para la domiciliación de los pagos

Si el suministro eléctrico de la nueva vivienda se encuentra dado de baja, será necesario realizar un alta de luz con Holaluz.

Cómo cambiar de compañía a Holaluz

El proceso para cambiar a Holaluz como tu compañía eléctrica es sencillo y rápido. Solo necesitas seguir estos pasos:

1. Visita el sitio web de Holaluz o ponte en contacto con su equipo de atención al cliente.
2. .Proporciona los detalles necesarios, como tu dirección y el tipo de contrato que deseas.
3. Holaluz se encargará de gestionar la transición y realizar los trámites necesarios con tu compañía eléctrica actual.
4. Una vez completado el proceso, disfrutarás de la energía renovable y los servicios personalizados que Holaluz tiene para ofrecer.

Opiniones de clientes de Holaluz

La reputación de Holaluz en el mercado es respaldada por las opiniones positivas de sus clientes, aunque también existen algunos comentarios negativos sobre su servicio. Se exhiben a continuación los comentarios más relevantes:

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  Los clientes destacan la facilidad del proceso de contratación, la claridad de las facturas y la atención personalizada que reciben. Estas opiniones positivas refuerzan la confianza en la calidad de los servicios de Holaluz.