Endesa: teléfono, tarifas y cita previa
Resumen: Endesa, una de las principales compañías energéticas en España, se ha posicionado como líder en el suministro de energía sostenible y servicios innovadores. En este artículo, descubriremos cómo Endesa ofrece soluciones sostenibles y eficientes para tu hogar y negocio.
¿Cuáles son las líneas de negocio de Endesa?
Endesa es una multinacional que fue fundada como empresa pública y, posteriormente, vendida a una empresa privada. En la actualidad pertenece mayoritariamente a una empresa pública italiana, Enel.
- Razón social: Endesa S.A.CIF: A28023430
- Sede social: C/ Ribera del Loira, 60, 28042, Madrid.
- Teléfono de Endesa: 800 760 909
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
Empresas que conforman el grupo
Las diferentes empresas que conforman el Grupo Endesa son las siguientes:
| Empresa | Descripción |
|---|---|
| Endesa Energía | Comercializadora de tarifas de luz y gas en el mercado libre de electricidad y gas natural |
| Endesa Energía XXI | Comercializadora de tarifas de electricidad y gas en el mercado regulado |
| E-Distribución | Empresa dedicada a la distribución de electricidad a consumidores particulares |
| Endesa Generación | Empresa cuya actividad es la generación de energía eléctrica |
Endesa se destaca en el mercado energético por varias ventajas competitivas. En primer lugar, la compañía cuenta con una amplia experiencia y conocimientos en el sector, lo que le permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
E-Distribución
E-Distribución (Endesa Distribución) es la distribuidora eléctrica del grupo y se dedica a la distribución de electricidad desde la red general hasta los puntos de suministro. Entre sus funciones está la de mantenimiento de la línea y reparación de averías generales e instalaciones de acometidas eléctricas y contadores inteligentes.
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Tarifas de luz y gas de Endesa
Tarifas de luz
Endesa ofrece una variedad de tarifas adaptadas a las necesidades de los usuarios. Estas tarifas pueden incluir opciones de discriminación horaria, tarifas planas o tarifas con energía 100% renovable:
| Tarifas de luz | Término de consumo | Término de potencia |
|---|---|---|
| One Luz | 0.1152 €/kWh | Tramo punta: 36.3917 €/kW Tramo valle: 11.9688 €/kW |
| One Luz 3 Periodos | Tramo punta: 0.1773 €/kWh Tramo llano: 0.1184 €/kWh Tramo valle: 0.0845 €/kWh | Tramo punta: 36.3916 €/kW Tramo valle: 11.9688 €/kW |
| Tempo Happy 2 Horas | Tramo punta: 0.2111 €/kWh Tramo valle: 0 €/kWh | Tramo punta: 36.3917 €/kW Tramo valle: 11.9688 €/kW |
Tarifas de gas
Respecto a las tarifas de gas, la comercializadora del mercado libre ofrece tres tipos de tarifa:
| Tarifa | Características |
|---|---|
| One Gas | Una tarifa en la que se paga por lo que se consume |
| Tarifa Única de gas | Una tarifa plana de gas en la que cada mes se paga lo mismo |
| Gas Conecta | Una tarifa de gas con una gestión 100% online |
Los usuarios pueden elegir la opción que mejor se ajuste a su consumo y preferencias. Además, Endesa proporciona herramientas y recursos para que los usuarios puedan calcular y comparar el coste de sus consumos y encontrar la tarifa más adecuada para ellos.
¿Cómo cambiar el titular con Endesa?
Para cambiar el titular de la luz o el gas con Endesa deben seguirse los siguientes pasos:
- Contactar con Endesa llamando al 800 760 909.
- Solicitar el cambio de titular al agente de atención al cliente de Endesa.
- Proporcionar nombre, apellidos y datos de contacto del nuevo titular.
- Información sobre el antiguo titular.
- Facilitar el DNI y número de cuenta bancaria.
- Contrato de alquiler o propiedad en ciertos casos.
- Código CUPS.
Atención al cliente de Endesa
La compañía cuenta con canales de comunicación eficientes, como teléfono, chat en línea y correo electrónico, a través de los cuales los usuarios pueden realizar consultas, resolver dudas y recibir asesoramiento personalizado.
Teléfono Endesa: 800 760 909
✉️ Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
Oficinas más cercanas de Endesa
Página web
Además, Endesa dispone de un área de clientes en su página web, donde los usuarios pueden acceder a información detallada sobre su consumo, facturas y contratos. También pueden realizar gestiones y trámites de forma rápida y sencilla.
Opiniones de Endesa
Endesa ha recibido opiniones positivas por parte de sus usuarios, quienes destacan la calidad del servicio, la atención al cliente y las soluciones energéticas sostenibles que ofrece la compañía. Los usuarios valoran la capacidad de la comercializadora para adaptarse a sus necesidades y brindarles una experiencia satisfactoria.
Cita previa
Antes de acudir a una de las oficinas más cercanas de Endesa se recomienda reservar cita previa realizando los siguientes pasos:
- Visitar la web oficial.
- Acceder al apartado ‘oficinas y puntos de servicio’.
- Buscar oficina más cercana.
- Seleccionar fecha y hora.
- Proporcionar nombre, apellidos y datos de contacto.
- Escoger motivo de la consulta.
- Pulsar en confirmar cita.
¿Cómo pedir el Bono Social de Endesa?
Para pedir el Bono Social es necesario contratar una tarifa con la comercializadora de referencia en el mercado regulado del grupo, Energía XXI y solicitar este descuento a través de estos canales:
Teléfono de Endesa: 800 76 03 33
✉️ Correo sobre Bono Social: bonosocial@energiaxxi.com
Correo postal a Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla
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Información
FAQ
¿Cuáles son las fuentes de energía renovable utilizadas por Endesa?
Endesa utiliza diversas fuentes de energía renovable, como la solar, eólica, hidroeléctrica y biomasa, para generar electricidad de manera sostenible.
¿Cómo puedo contratar los servicios de Endesa para mi hogar?
Puedes contratar los servicios de Endesa para tu hogar a través de su página web, llamando a su teléfono de atención al cliente o acudiendo a una de sus oficinas.
¿Endesa ofrece soluciones energéticas para empresas?
Sí, Endesa ofrece soluciones energéticas personalizadas para empresas, incluyendo el suministro de energía renovable, programas de eficiencia energética y servicios de asesoramiento.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar energía sostenible en el hogar?
Utilizar energía sostenible en el hogar tiene varias ventajas, como la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, el ahorro en la factura eléctrica y la contribución a la protección del medio ambiente.
Actualizado el 19 Mar, 2024
La redacción del Comparador Energético
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
