Nedgia Distribución: Precios, teléfonos y atención al cliente
Te presentamos a Nedgia, la distribuidora de Naturgy, la cual abarca más de 5 millones de clientes y se encarga de abastecer a hogares y negocios en toda España. Cuentan con un amplio servicio de atención al cliente, y números de teléfono que detallaremos en el artículo, además te explicamos como funciona la lectura del contador con la distribuidora
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Nedgia Distribución: Evolución, cobertura y servicios
Nedgia se destaca como la principal distribuidora de gas natural en el territorio español, formando una parte esencial del Grupo Naturgy, previamente reconocido como Gas Natural Fenosa. Esta compañía domina el mercado de distribución de gas en España, brindando sus servicios a una impresionante mayoría, aproximadamente el 70%, de los usuarios de gas natural repartidos en once regiones autónomas del país. Con más de cinco millones de clientes, Nedgia no solo es la distribuidora de gas natural más grande de España, sino también una de las más establecidas y fiables en el mercado. Originalmente operando bajo el nombre de Gas Natural Distribución, Nedgia ha experimentado una significativa evolución a lo largo de los años, adaptándose constantemente a las cambiantes demandas del mercado y a las innovaciones en la tecnología de distribución de gas.Nedgia Distribuidora tarifas de gas con Naturgy
Nedgia como distribuidora, no se dedica a comercializar la energía, pero para ello tiene a Naturgy que es su comercializadora y a través de Nedgia se encargan de hacer llegar energía a los hogares y negocios en las regiones que operan. Dependiendo del mercado encontrarás: Tarifas TUR o Tarifas de Mercado Libre.| Tipo de Tarifa | Consumo de kWh al Año | Tipo de Vivienda |
|---|---|---|
| TUR 1 | Para consumos inferiores o iguales a 5.000 kWh/año | Común en viviendas con cocina y/o calentador de agua a gas natural. |
| TUR 2 | Para consumos superiores a 5.000 kWh/año pero inferiores o iguales a 50.000 kWh/año | Típico en viviendas con calefacción de gas natural y negocios. |
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Servicio de atención al cliente y teléfonos gratuitos
Nedgia, la entidad encargada de la distribución de gas natural, presenta diversas alternativas de contacto en su servicio de atención al cliente. Puedes establecer comunicación con ellos mediante las siguientes vías:- Teléfonos: Nedgia se destaca por tener diferentes líneas de teléfono en función de el trámite que se quiere gestionar o la duda que se pretende resolver.
- Formulario en línea: Nedgia pone a tu disposición un formulario en su página web, permitiéndote enviar tus preguntas o sugerencias de manera eficaz.
- Asistente Virtual: También disponen de una asistente virtual llamada Nedi que te resuelve cualquier duda con respecto al gas natural.
- Correo electrónico: Puedes contactar con la distribuidora a través del correo gestioncontactosnedgia@naturgy.com
| Servicio | Número de teléfono |
| Atención al cliente |
900 100 252 |
| Instalación de gas natural |
900 699 011 |
| Urgencias |
900 750 750 |
| Recepción de lecturas |
900 770 770 |
| Atención al cliente de propano |
900 708 709 |
| Atención a empresas colaboradoras |
900 500 405 |
Lectura del contador: Aspectos a tener en cuenta y posibilidades
Con el objetivo de simplificar el proceso de lectura del medidor de gas con Nedgia, dispones de diversas alternativas:
Telefónica: Para reportar las lecturas del contador de forma gratuita, las 24 horas del día, puedes utilizar el número 900 770 770.
Aplicación YoLeoGas: Instala la aplicación gratuita YoLeoGas en tu dispositivo móvil, realiza tu registro y introduce el número de CUPS. Cada dos meses, puedes enviar la lectura del contador capturando una foto desde la aplicación.
Formulario en línea: Otra opción disponible es enviar la lectura a través de un formulario web sencillo. Simplemente proporciona los datos requeridos e adjunta una imagen de calidad del contador.
Estas alternativas te ofrecen la comodidad de enviar la lectura del medidor de gas de manera efectiva, evitando así facturaciones basadas en estimaciones.
¿Qué información necesito para facilitar la lectura del gas?
Para requerir la lectura del contador de gas natural a través de Nedgia, será necesario contar con la siguiente información a tu disposición:- NIF del titular del contrato
- Valor actual de la lectura del contador
- En el caso de que el titular disponga de más de un punto de suministro, también será necesario confirmar el CUPS, el cual se encuentra detallado en tu factura
Otras comercializadoras y distribuidoras que operan en España
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FAQ
¿Cuál es la distinción entre Naturgy y la empresa reguladora de comercialización?
Naturgy participa en el mercado libre de electricidad proporcionando tarifas para electricidad, gas y servicios de mantenimiento. En cambio, la Comercializadora Regulada Gas & Power opera en el mercado regulado y suministra la tarifa PVPC para electricidad y la TUR para gas.
¿Cómo puedo determinar si mi tarifa con Naturgy es regulada o libre?
Para descubrirlo, simplemente revisa la sección de detalles del contrato en tu factura. Si encuentras un campo que menciona "tarifa PVPC" o "tarifa regulada", eso te indicará de inmediato en qué mercado te encuentras. En caso de que no aparezca ninguna indicación, significa que estás en el mercado libre.
¿Cuánto tiempo demora Naturgy en completar el cambio de compañía?
Después de firmar el contrato, comienza el proceso de cambio de compañía. En un plazo máximo de un mes, recibirás una carta de bienvenida de tu nueva compañía. Una vez que te has convertido en cliente de Naturgy, recibirás la factura de liquidación de tu antigua compañía.
