Eneluz: Tarifas de luz, atención al cliente y averías

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Conoce a Eneluz, la comercializadora que ofrece tarifas de electricidad, tanto a hogares como a empresas y que comercializa con energía en toda la península.

Eneluz: Tarifas de luz, atención al cliente y averías

¿Qué comercializadora es Eneluz?

Eneluz es una empresa de comercialización de energía eléctrica que opera en el mercado libre, brindando una variedad de tarifas de electricidad para su clientela tanto residencial como empresarial. La entidad se destaca por su firme compromiso con la transparencia en todas las gestiones y por su enfoque personal y cercano al cliente.

Fundada en 2013 en la ciudad de Granada por un grupo de emprendedores locales, Eneluz aspira a ser una comercializadora de energía eléctrica que suministra electricidad a personas tanto en Granada como en el resto de la península ibérica.

La compañía se abastece de energía 100% renovable, demostrando su compromiso tanto con el medio ambiente como con el bienestar de las personas. En lo que respecta a las tarifas eléctricas, Eneluz tiene la flexibilidad de establecer sus precios de forma autónoma y los ajusta anualmente, excepto en situaciones excepcionales.

Tarifas de luz con Eneluz

Eneluz brinda una variedad de opciones de tarifas de luz tanto para hogares como para empresas, con precios adaptados a las necesidades de cada cliente. A continuación, se detallan las tarifas de luz ofrecidas por Eneluz para hogares:

Tarifa Estable	Tarifa con Discriminación Horaria
Hogares con consumo moderado de energía	Hogares que pueden ajustar su consumo a las horas de menor costo
Precio de la energía: 0,1399 €/kWh	P1: 0,2299€ / kWh P2: 0,1349€ / kWh P3: 0,089€ / kWh
Precio de la potencia: 0,10 €/kW al mes	Precio de la potencia: 0,10 €/kW al mes
Precio del kWh constante en cualquier momento del día	El precio del kWh varía según la franja horaria

Eneluz también ofrece servicios de mantenimiento adicionales que se pueden contratar por separado. En lo que respecta a las tarifas de luz para empresas, Eneluz adapta sus ofertas para satisfacer las necesidades específicas de cada negocio. La empresa ofrece un descuento del 24% en el precio de la energía para tarifas dirigidas a empresas, y los precios de estas tarifas son personalizados según cada cliente.

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Servicio de atención al cliente con Eneluz

Eneluz pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención para resolver cualquier pregunta o inconveniente que puedan surgir. Los canales de atención al cliente de Eneluz incluyen:

Atención al cliente	Canal
Teléfono gratuito de atención al cliente	900 834 996
Teléfono gratuito de asistencia	902 504 713
Oficina física	Motril, Granada, Calle Ruiz 6, 18600
Correo electrónico	info@eneluz.es
Formulario online	A través de su página web

Oficina virtual con Eneluz

La oficina virtual de Eneluz es un servicio proporcionado a sus clientes para facilitar la gestión de sus contratos y realizar consultas de manera sencilla a través de medios electrónicos y desde cualquier dispositivo. En esta plataforma en línea, los clientes de Eneluz tienen la capacidad de llevar a cabo las siguientes operaciones:

Consultar y descargar sus facturas.
Modificar la potencia contratada.
Cambiar la tarifa contratada.
Actualizar los datos personales y bancarios.
Realizar consultas y gestionar asuntos relacionados con su suministro eléctrico.

Para acceder a la oficina virtual de Eneluz...Los clientes deben registrarse en el sitio web de la compañía y crear una cuenta de usuario. Una vez registrados, los clientes pueden ingresar a la oficina virtual introduciendo sus credenciales de acceso. Este servicio en línea brinda comodidad y facilidad para administrar los contratos y realizar consultas relacionadas con el suministro eléctrico.

Otras comercializadoras y distribuidoras que operan en España

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FAQ

¿Cuáles son las compañías que no cobran el tope de la luz?

Las compañías eléctricas que poseen contratos de energía a largo plazo o particulares con acuerdos de precio fijo celebrados antes del 26 de abril son las que no están sujetas al pago del límite de gas.

¿Qué ocurrio con Eneluz?

Eneluz fue adquirida por otra empresa. La compañía fundada por Jesús Martín Buezas compró la comercializadora Eneluz. Eneluz es una firma andaluza con sede en Granada que proporciona energía renovable y tiene alrededor de 32.500 clientes, principalmente usuarios residenciales.

¿Cómo puedo contactar con Eneluz?

Para contratar el suministro eléctrico con Eneluz, puedes ponerte en contacto con la compañía utilizando los siguientes canales de atención al cliente:

- Número de teléfono gratuito de atención al cliente: 900 834 996.
- Formulario online disponible en su página web.

Estos son los métodos que puedes utilizar para contactar con Eneluz y obtener más información sobre la contratación de luz.