Naturgy: Tarifas, Teléfonos y Distribuidora

Tarifas de luz

Las tarifas de luz de Naturgy son las siguientes:

Tarifa	Término de energía	Término de consumo
Tarifa Por Uso	0,11917 €/kWh	P1: 0,10816 €/kW día P3:0,03339 €/kW día
Tarifa Noche	P1: 0,18546 €/kWh P2: 0,11641 €/kWh P3: 0,08233 €/kWh	P1: 0,10816 €/kW día P3: 0,03339 €/kW día
Tarifa Zen	Cuota personalizada	Cuota personalizada

  Naturgy ofrece una amplia gama de servicios de electricidad tanto para hogares como para empresas. Sus servicios incluyen la instalación y mantenimiento de sistemas eléctrico, suministro de electricidad, soluciones de eficiencia energética y asesoramiento personalizado para optimizar el consumo de energía. ¿Cuál es la historia de Naturgy?Naturgy es una empresa multinacional con una larga trayectoria en el sector energético. Fundada en 1843, ha evolucionado a lo largo de los años para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado. Con presencia en más de 30 países, Naturgy se ha consolidado como una de las principales compañías en el suministro de gas y electricidad.

¿Cuáles son las tarifas de gas natural de Naturgy?

Naturgy tiene varias modalidades de tarifas de gas natural, como la tarifa plana Zen, con una cuota personalizada o la tarifa de gas Por Uso, con precios fijos y coste según el consumo realizado. El precio de sus diferentes peajes de acceso es el siguiente:  

Tarifa Por Uso Gas
Consumo anual	Término fijo	Término Variable
Menor a 5,000kWh	4,6106 €/mes	0,0808 €/kWh
5,000 - 15,000 kWh	6,9538 €/mes	0,0797 €/kWh
15,000 - 50,000 kWh	14,6781 €/mes	0,0759 €/kWh

   

Atención al cliente del Grupo Naturgy

Cada una de las empresas que componen el Grupo Naturgy tiene su propio número de teléfono. En función de la compañía con la que desea hablarse se tendrá que llamar a un número u otro:

• Teléfono de Naturgy en mercado libre: 912.100.100
• Gas & Power para luz: 900 100 259
• Gas & Power para gas: 900 100 502
• Distribuidora eléctrica UFD: 900 111 999
• Distribuidora de gas natural Nedgia: 900 100 252

Existen varias vías de atención al cliente de Naturgy de las que podrás elegir la que más te acomode para ponerte en contacto con la comercializadora. Uno de ellos es su sitio web oficial. El sitio web proporciona opciones de contacto, como números de teléfono y formularios en línea, para que puedas comunicarte con el equipo de atención al cliente de manera fácil y rápida.  

¿Cuál es el teléfono de averías de Naturgy?

En ocasiones se producen averías en el suministro de electricidad o de gas natural y muchos consumidores desconocen dónde llamar. Si la avería es un corte de luz o gas generalizado, esto es, que afecta a otros vecinos, se deberá llamar a la distribuidora de luz o gas. Si una distribuidora de Naturgy opera en tu región puedes llamar a estos números de teléfono:

	Averías de luz	900 111 999
	Averías de gas	900 100 252

¿Qué puede hacerse desde el área de clientes de Naturgy?

El espacio privado para clientes de Naturgy ofrece una amplia gama de opciones y funcionalidades para gestionar de manera ágil y rápida los contratos de luz o gas. Algunas de las acciones que puedes realizar incluyen:

• Dar de baja el contrato con Naturgy.
• Visualizar y descargar facturas.
• Presentar reclamaciones.
• Proporcionar lecturas de contador.
• Cambiar el titular del contrato.
• Contratar servicios adicionales de mantenimiento.
• Modificar la potencia o tarifa contratada.

¿Dónde opera la distribuidora de gas de Naturgy?

Para saber si Nedgia es tu distribuidora de gas natural basta con comprobar en este mapa si tu región se encuentra dentro de su red: Si vives en las siguientes comunidades autónomas, Nedgia es la distribuidoras de gas que opera en tu zona geográfica:

Andalucía

Aragón

Castilla-La Mancha

Castilla y León

Catalunya

Comunidad Valenciana

Galicia

Madrid

Navarra

Rioja

Opiniones de Naturgy

La satisfacción de los clientes es un aspecto fundamental para Naturgy. La empresa se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo consultas, resolviendo problemas y ofreciendo asesoramiento experto. Pero, ¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy? Aquí se exponen las más relevantes:  

Andrea - 11 agosto 2023
Decidí cambiar desde otra compañía porque no estaba nada satisfecha, y todo el proceso con Holaluz fue muy fácil. Lo mejor es que ofrecen la opción de pedir cita previa para ir a la tienda y ser atendido sin hacer cola. Además, el servicio de atención telefónica es rápido y amable.

 

Carlos - 28 agosto 2023
Mi experiencia con Holaluz ha sido terrible. Considero que son unos sinvergüenzas y estafadores. Contraté una tarifa plana con la promesa de que el precio no subiría, pero me cobraron 65 euros los dos primeros meses y, de repente, el tercer mes, la factura ascendió a 280 euros. Decidí cambiar a Iberdrola, pero aún así, Holaluz sigue cobrándome. Una auténtica pesadilla.