Atención al cliente de Iberdrola: teléfono y oficinas
Resumen: En este artículo encontrarás información sobre el teléfono gratuito de Iberdrola, incluyendo atención al cliente, reclamaciones, averías, contratación y consejos para ahorrar en tu factura de energía.
Teléfono gratuito para clientes de Iberdrola
Si necesitas contactar con el teléfono Iberdrola para cualquier consulta o gestión, tienes diversas opciones a tu disposición.
| Servicio de Iberdrola | Teléfono Iberdrola |
|---|---|
| Atención al cliente de Iberdrola | 900 225 235 |
| Iberdrola en el mercado regulado de gas | 900 100 309 |
| Iberdrola en el mercado regulado de luz | 900 200 708 |
| Reclamaciones a Iberdrola | 900 225 235 |
| Averías de Iberdrola | 900 224 522 |
| Encuentra la tarifa más barata |
1️⃣ 94 646 01 25
2️⃣ 91 919 52 73
Es importante mencionar que, si eres cliente de Iberdrola en el mercado regulado, es necesario dirigirte al teléfono de Curenergía. Allí podrás gestionar el bono social de Iberdrola, además de otras consultas y trámites relacionados.
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¿Qué te pedirá la atención al cliente de Iberdrola?
Al utilizar el teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola, tendrás la oportunidad de realizar consultas y gestiones con la asistencia de un asesor energético.
Para agilizar la llamada, te recomendamos tener a mano una factura de Iberdrola, incluso si no es reciente. En caso de no disponer de la factura, será necesario contar con los datos del titular del contrato y del punto de suministro.
Contacto online Iberdrola
Otra opción para comunicarte con Iberdrola es mediante el correo electrónico.
Además, Iberdrola ofrece otros canales de atención:
Video-interpretación: llamado Comunica para brindar una comunicación más accesible.
Área de clientes de Iberdrola: Allí podrás consultar y descargar tus recibos, presentar reclamaciones y ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de la compañía.
Atención física: desde las oficinas de Iberdrola.
Teléfono Iberdrola para averías
Cuando te enfrentas a una avería o urgencia relacionada con los servicios de Iberdrola, es fundamental estar al tanto de los números de contacto adecuados. A continuación, te proporcionaremos la información necesaria para cada situación:
- Asistencia técnica para luz y gas
Si necesitas ayuda técnica en relación con el suministro de luz o gas, puedes comunicarte al número 900 224 522
Este servicio te brindará la asistencia necesaria para solucionar cualquier avería que se presente en tu hogar. - Urgencias de luz (i-DE)
En caso de tener una emergencia relacionada con el suministro eléctrico, puedes llamar al número 900 171 171
Este número te conectará con la distribuidora de Iberdrola, conocida como i-DE, la cual se encarga de atender y resolver situaciones urgentes relacionadas con el suministro de electricidad. - Urgencias de gas
Si te encuentras con una urgencia relacionada con el gas, es importante que te pongas en contacto con la distribuidora correspondiente a tu área.
Cada territorio cuenta con su propia distribuidora de gas, por lo que deberás averiguar cuál es la empresa encargada en tu zona y comunicarte con ellos para reportar la emergencia.
Es relevante tener en cuenta que si tienes contratado un servicio de mantenimiento con Iberdrola, podrás solicitar asistencia técnica para cualquier avería relacionada con el gas o la luz en tu hogar.
Recuerda
La distribuidora de luz asignada puede variar según tu ubicación geográfica, incluso si has contratado el suministro de luz con Iberdrola. Estas distribuidoras son responsables del mantenimiento de la red eléctrica en áreas específicas. Por lo tanto, es esencial asegurarte de cuál es tu distribuidora de luz correspondiente antes de contactar con el servicio de urgencias de luz.
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Contacto Iberdrola gratuito para reclamaciones
Si necesitas aclarar cualquier duda relacionada con tu factura o contrato de Iberdrola, te recomendamos utilizar el teléfono de reclamaciones de la compañía. Este servicio te pondrá en contacto directo con un agente capacitado de la compañía, quien estará dispuesto a brindarte toda la información que necesites.
En caso de que la solución propuesta no sea satisfactoria para ti, el agente te asistirá en el proceso de registro de una reclamación formal.
Reclamaciones a Iberdrola A continuación, te facilitamos los números de contacto correspondientes al teléfono de reclamaciones de Iberdrola, según tu situación particular:
¿Puedo pagar una factura de Iberdrola por teléfono?
Si eres cliente de Iberdrola, ahora tienes la comodidad de abonar tus facturas de forma online utilizando tarjetas de crédito o débito.
Si esta opción es de tu preferencia, simplemente tienes que llamar al teléfono de Iberdrola para el pago de facturas, que es el:
| Teléfono Iberdrola para pagar las facturas | |
|---|---|
| 900 225 235 | |
Durante el proceso de pago con tarjeta de crédito, es esencial proporcionar la siguiente información que se encuentra en la parte inferior de tu recibo:
- Emisora: Indica la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito.
- Referencia: Encontrarás un número de referencia específico en tu recibo, el cual debes ingresar durante el proceso de pago.
- Identificación del contrato: Necesitas proporcionar la identificación del contrato asociado a la factura que deseas pagar.
- Importe a ingresar: Asegúrate de ingresar el importe correcto que deseas abonar.
Número gratuito de Iberdrola para dar lectura del contador
Si necesitas dar la lectura del contador de luz a Iberdrola, no te preocupes, existe una forma sencilla de hacerlo. En la actualidad, la mayoría de los contadores de luz son digitales o telegestionados, lo que significa que no es necesario que proporciones la lectura como usuario.
El número gratuito para ello es el:
| Teléfono dar lectura contador Iberdrola | |
|---|---|
| 900 225 235 | |
Teléfono de contratación con Iberdrola
Si estás interesado en contratar alguna de las tarifas de Iberdrola, tienes dos opciones disponibles para realizar el proceso.
- Puedes optar por llamar al número de teléfono gratuito de Iberdrola destinado a las contrataciones
- Realizar el contrato de forma online a través de su página web.
Si decides elegir la opción online, Iberdrola te brinda un segundo contacto exclusivo para proporcionarte ayuda y soporte durante todo el proceso de contratación.
Teléfono para contratar Iberdrola Aquí están los números de teléfono que necesitas:
Cómo llamar a Iberdrola gratis desde el extranjero
Si eres cliente de Iberdrola y te encuentras o vives en el extranjero, tienes a tu disposición diferentes números de contacto según el idioma en el que prefieras ser atendido. Además, Iberdrola ofrece un servicio especializado de atención al cliente dirigido a extranjeros que se encuentren o residan en España.
Aquí te presentamos los números de contacto de Iberdrola para atención al cliente desde el extranjero:
| Idioma | España | Extranjero |
|---|---|---|
| Francés | 900 322 033 | 962 328 022 |
| Inglés | 900 322 044 | 916 496 330 |
| Alemán | 900 322 049 | 962 328 021 |
| Castellano | 900 225 235 | 916 496 328 |
Estos números te permitirán comunicarte con el equipo de atención al cliente de Iberdrola para resolver cualquier duda o consulta que puedas tener, sin importar dónde te encuentres en el mundo.
Iberdrola se preocupa por ofrecerte un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades, por eso te brinda diversas opciones de contacto en diferentes idiomas. Si necesitas ayuda, no dudes en utilizarlos.
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Información
FAQ
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Iberdrola?
El servicio de atención al cliente de Iberdrola está disponible las 24 horas del día, de forma ininterrumpida.
¿Cómo puedo realizar el pago de una factura de Iberdrola por teléfono?
Para pagar tus facturas de Iberdrola por teléfono, debes llamar al número de teléfono de Iberdrola para pago de facturas y proporcionar la información de la tarjeta de crédito o débito, incluyendo la entidad emisora, el número de referencia, la identificación del contrato y el importe a pagar.
¿Qué número debo llamar en caso de una avería relacionada con el suministro de luz o gas de Iberdrola?
Para asistencia técnica en luz y gas, llama al número correspondiente al servicio de asistencia técnica. En caso de urgencias relacionadas con el suministro eléctrico, comunícate al número de la distribuidora i-DE. Si tienes una urgencia relacionada con el gas, contacta con la distribuidora de gas correspondiente a tu área geográfica.
Actualizado el 20 Oct, 2023
La redacción del Comparador Energético
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
