Área para clientes de TotalEnergies: acceso, trámites y registro

¿Qué es el área de clientes de TotalEnergies?

Los clientes de TotalEnergies pueden acceder al Área de Clientes de TotalEnergies, donde consultar detalles del consumo energético y realizar diversos trámites de manera sencilla. El espacio para clientes de TotalEnergies se ha consolidado como una de las mejores opciones para gestionar y realizar cambios en los contratos de sus usuarios.

Acceso al área de clientes de TotalEnergies

A continuación, los pasos para entrar a la zona para clientes de TotalEnergies:

1. Visitar la página web de TotalEnergies.
2. En la esquina superior, a la derecha, encontrarás un botón llamado «Clientes», haz clic.
3. Ahí deberás ingresar con tu NIF/NIE y la contraseña que hayas establecido
4. Si aún no has creado una cuenta, desde esta sección también podrás registrarte. Luego, veremos cómo.

TotalEnergies también ofrece la opción de entrar a la plataforma de clientes a través del teléfono móvil. Dispone de una aplicación totalmente gratis que podrás descargar tanto para Android como para iOS.

Para acceder al Área de Clientes de TotalEnergies, necesitarás reunir los siguientes documentos:

• Tu documento de identifiación: se considera válido el NIF (también conocido como DNI) y el NIE
• Una dirección de correo electrónico.
• IBAN de cuenta bancaria.
• Número de teléfono.
• Detalles de tu contrato actual con TotalEnergies: específicamente, se solicitará el número de referencia del contrato.

Cuando hayas reuniddo todos estos datos, deberás acceder a la web de TotalEnergies, hacer clic en el menú superior en «Clientes» y seguir estos pasos:

1. Hacer clic en «¿Regístrate?», debajo del texto ¿Aún no eres usuarioweb?.
2. Rellena la información solicitada.
3. Recibirás un mail de confirmación en tu correo electrónico, comprueba que lo has recibido y haz clic en «Verificar cuenta».

Gestiones disponibles en el área de clientes de TotalEnergies?

Descubre cómo el área de clientes de TotalEnergies te brinda un servicio excepcional para gestionar tu suministro. A través de la zona de clientes podrás tramitar lo siguiente::

• Dar de alta la luz o el gas de forma sencilla.
• Cambiar la cuenta bancaria para pagar cómodamente tus facturas.
• Modificar la cantidad de potencia eléctrica de la que se dispone en el hogar.

Con el área de clientes de TotalEnergies, obtienes un control total sobre tu suministro energético y la capacidad de adaptarlo según tus necesidades.

Controlar el consumo de luz y de gas

Si los clientes tienen un medidor inteligente, en el área de clientes de TotalEnergies podrán consultar toda la información sobre su consumo de energía. Esto ofrece una visión de los hábitos de consumo y permite seleccionar la tarifa de TotalEnergies que más se adapte.

Si lo deseamos, con TotalEnergies también podemos descargar todos estos datos en un archivo de Excel para poder visualizarlos mejor.

Cambiar los datos y características de la tarifa

En el área de clientes de TotalEnergies también se podrá consultar toda la información sobre las tarifas en la sección de «Contratos».

En esta sección, los clientes pueden realizar las siguientes modificaciones:

• Cambiar la potencia contratada
• Solicitar el alta de algún nuevo servicio, cómo los de mantenimiento
• Solicitar recibir la factura a su correo electrónico y no recibirla en papel por correo postal.
• Dar de baja el contrato de TotalEnergies

Gestionar los permisos de acceso al área de clientes de TotalEnergies

Descubre cómo TotalEnergies permite que personas distintas al titular del contrato puedan acceder a las facturas o dar la lecturas de gas. Para lograrlo, se deberá hacer lo siguiente:

• Accede al Área de Clientes de TotalEnergies.
• En el apartado «Trámites«, selecciona la opción «Usuarios».
• Allí podrás visualizar los usuarios con permisos y registrar a un nuevo usuario.

En el área de clientes de TotalEnergiestambién se pueden ver todas las facturas emitidas desde el inicio del contrato.

¿Cómo ver las facturas online de TotalEnergies?

Para visualizar las facturas en línea con TotalEnergies, simplemente sigue estos pasos:

1. Ingresa al Área de Clientes de TotalEnergies.
2. Selecciona la opción «Mis Facturas» ubicada en el menú principal.
3. Explora tus facturas clasificadas por períodos y elige la que desees visualizar.